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移动电子商务的江湖

更新时间:2014-10-23 09:50:22点击次数:1194次字号:T|T
  许多新技术公司借助CASM,即云服务(cloud),数据分析(analytics),社交(social),移动(mobile),探索新的方式来重新定义现有的服务,产品,和人的活动。移动端已经成为悬在电商头上不得不征服的达摩克利斯之剑。作者简介:Jerry,新蓝会成员,服务于北美最大的移动电商平台,负责品类运营。新蓝会成员六号成员。“跨境BLOC法则:品牌化+本土化+全渠道”信奉者。对于普通消费者,我们最直观的感受就是购物不再是端坐在电脑前的办公型活动,而变成了在地铁上,在等电梯时,在朋友聊天中的打发时

  许多新技术公司借助CASM,即云服务(cloud),数据分析(analytics),社交(social),移动(mobile),探索新的方式来重新定义现有的服务,产品,和人的活动。移动端已经成为悬在电商头上不得不征服的达摩克利斯之剑。作者简介:Jerry,新蓝会成员,服务于北美最大的移动电商平台,负责品类运营。新蓝会成员六号成员。“跨境BLOC法则:品牌化+本土化+全渠道”信奉者。对于普通消费者,我们最直观的感受就是购物不再是端坐在电脑前的办公型活动,而变成了在地铁上,在等电梯时,在朋友聊天中的打发时间的消遣娱乐活动。那么,移动购物是如何在不知不觉中成为了悬在电商头上不得不征服的达摩克利斯剑的呢?

  一、移动导购电商的“门派”

  导购电商的模式其实并不陌生,伴随电商的迅猛发展,导购类网站成为了线上购物的重要体验分支。Pinterest、Wish(公司初创是导购模式)、美丽说和蘑菇街,这些导购领域的新贵,有数千万美金的融资进账,淘宝也不甘落后推出了一系列的移动导购产品,如一淘、发现、爱逛街等,移动导购应用成为网购重要入口。

  (一)移动导购电商门分类:

  1.社区模式

  社区模式的主要代表有美丽说、蘑菇街等。所谓的美丽说模式是指聚集在一个社区,相互之间可以推荐、分享、评论商品,而商品的链接来自外部的电商网站,社区自身通过展示广告、点击购买分成取得收入。

  2.推荐购物

  推荐购物的主要代表是口袋购物,口袋购物是一款移动平台的推荐购物类应用软件,主打个性化和精准化的商品推荐。功能包括热门的商店推荐,根据用户的个人喜好寻找商品,每天精选潮流热卖商品,帮你一站式购买淘宝、天猫、京东、苏宁等商城的商品,随时随地发现又好又便宜的宝贝。

  3.返利模式

  返利模式的主要代表有淘粉吧、淘宝的返还网、腾讯的欢乐淘等,返利模式即通过该网站或APP进行购物可以返回一定的现金或其他的现金形式,以此来吸引一批比较注重价格和优惠的用户。

  4.微信

  伴随微信5.4的发布,人们对微信做移动电商做了各种猜想,微信之所以能做导购的因素有:一,人们喜欢网购,且希望能够方便的关注每一个电商或者品牌;二,移动导购可以满足人们碎片化时间利用的需求;三,导购类账号的营销不需要过多的方案,可以促进商品的宣传和推广。而微信作为一个用户量数亿的平台,可以很好的满足以上的需求。

  (二)各“门派”成长关键因素

  分析主要原因:

  一是平台电商营销成本,主要在于网络营销成本太高,淘宝,京东很多卖家试图在寻找更多针对性的市场投放工具。

  二是用户细分,定位精准用户,导购网站对于锁定的用户群体有很强的吸引力,以及较高的网站购买转化率。美丽说、蘑菇街都曾达到8%-9%的购买转化率,这是一个很高的数字,淘宝大概2%左右。

  (三)移动导购电商成长的“门槛”

  一是该品类的成本痛点。平台经营者要有能力找到你所经营的各个类目在消费者、商家和你三者之间的平衡点。如果超过商家的痛点,对方要么转移阵地,要么提高售价,把成本转嫁给用户,其结果自然导致售价的上扬。

  二是可替代性。如果收费太高,突破其痛点,商家自然会寻找别的销售平台,这在线下零售很常见。具体到入驻平台的众多网络商家们,他们可替代的获取更大流量来源的地方少之又少,几乎就是淘宝一家独占。所以,在可替代性不强的情况下,哪怕平台的收费率已经触及商家的痛点,商家也只有暂时忍耐,或者把其中一部分不堪忍受的成本通过提高售价转嫁给消费者。

  二、移动电商未来方向

  移动导购是移动电商发展的一个产物,它的出现在一定程度和意义上代表着移动电商的某种不足或缺陷。那么,从移动导购如火如荼的发展以及用户对移动导购的日益的依赖,我们是否能够看到移动电商们发展的机会与挑战呢?我认为移动电商应该从以下方面改进和完善:

  1.聚焦用户进行精准化营销。用户的精准营销,定向分析具有极大的操作空间。“千人千面”喊了多年,可是如何高效的有的放矢仍然需要大量探索。对于已拥有电脑端流量入口的移动电商在这点上具有先天的优势。

  2.定位功能,强调本地化体验。以地域、时间轴为切入点的网络销售有更强的作用力和消费者共鸣,如移动端的本地生活类服务电商。

  3.碎片化时间场景研究。对于移动电商来说,将是一个新的商业运营模式。人们大多是在碎片化的时间中进行移动购物,如何更好的满足人们使用时间和场景,将进一步提供移动电商的模式和内容创新的可能性。

  4.精简商品数量,优化购物路径。减少商品数量、缩短购物路径、或者简化文字描述,以及在不影响视觉的前提下,运用新技术压缩图片空间,都是移动电商的新课题。

  5.移动端搜索和推送。电脑端最常见的是搜索引擎的运用。移动端的界面特征,使广大用户更习惯于点击、推送,这对整体页面的设计、导入,提出了完全不同的要求。

  6.强调收藏,优化购买和支付。在移动端,碎片化的时间利用,空间移动时网络信号的不稳定性,更用户更高比例的使用收藏功能,留待日后再做处理。这也为移动电商如何提升转化提供了重要方向。

  7.移动社交与移动购物的更好结合。利用移动互联时代的社交传播特点,移动购物电商都在做着各种有益的尝试。例如:美国的亚马逊的用户把自己的Facebook和Amazon账号链接,可以看到好友对某个商品的评论以及他们的想要买的商品。

  总之,现在市面上看到的各种移动电商APP多数还是电脑端的改革版,缺乏完美适配移动终端购物场场景的产品。虽然手机已经成为生活的一部分,但是电商如何更好的驾驭移动互联网还需要我们更多的探索。

  相信下一站弯道超车的机会,必将在移动电商中诞生。

(编辑:官方)
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