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化妆品、婴幼儿奶粉……打开微信朋友圈,类似的商家信息越来越多。当下,把朋友圈变成生意圈的人也越来越多,微商开始成为年轻人青睐的创业方式。甚至有业内人士提出,2015年将成为“微商元年”。
所谓微商,从广义上说就是移动社交电商。根据估算,目前参与朋友圈经营的人数超过1000万人。然而,迅猛发展的背后却是“冰火两重天”:一方面“微商”概念乃至市场的混乱一度遭人诟病;另一方面,越来越多大品牌、大企业争相进军微商。微商,到底该往何处去?
热闹之外也有良莠不齐
今年2月,经朋友介绍,吴娟加入某品牌化妆品的微商代理团队。在上级代理的要求下,她先通过支付宝将货款汇过去,收到代理商发来的货品后,再加价售出。
吴娟回忆,上级代理经常在微信群里培训大家。虽然如此,由于该化妆品并不知名,她卖得很吃力。3个多月后,她决定不再坚持。“这样层层代理的结构让金字塔顶上的总代获得收入,而风险转移到了最底端的个体身上。他们的收入其实是这种层层代理。”吴娟认为,这样的分销形式“很像传销”。然而,一位拥有一支60多人代理团队的女白领认为,自己做的微商跟传销不一样。“我们的根本目的是为了卖货赚钱,不是骗子,也不会强买强卖。”现在,她的朋友圈已能给她带来每月上万元的收入。
对此,国内最大的微信开发服务商之一微盟CEO孙涛勇认为,最早一批微商从朋友圈发家,采用C2C模式,借助朋友圈入口的第一波红利迅速致富。真正能玩转C2C的还是那些自媒体大号,比如罗辑思维、吴晓波、鬼脚七等,但是这样的人在微信上又有多少呢?
建立信任才能终结乱象
有微商透露,由于朋友圈没有完善的交易系统,微商们只能通过图片形式向用户展示商品信息,而每次发送的图片是有限制的,消费者常无法判断质量优劣。一旦用户买到了假产品也有苦说不出,不知道该找谁。这样一来,严重污染整个市场环境。此外还有物流、订单跟踪、利润单薄、会员管理等都困扰着商家。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,微商和用户之间的信任是基础。当前微商市场的主要问题在于“没有评价机制,缺乏完善的信用担保和第三方交易平台”。
不过,也有不少业内人士看好平台微商,认为C2C模式最终会走向B2C模式,即通过搭建一个微商管理体系,提供完整的分销方案,有专用的销售系统,卖家依靠销售进行提成。在交易平台上,从购买、物流、评价、维权等都像淘宝一样有一套完善的机制,用户才能放心购买,解决最起码的信任感问题。
未来微商并非造富平台
微商是否意味着快速致富?“很多人对微商的认识存在误区,觉得微商月入十万,年入百万。其实微商从来就不是一个造富平台。”自媒体人方雨认为。据估算,目前在微店上做代销的人,一般每月收入数千元。
互联网的社交关系是网状的,微商最大的魅力,是借用这种网状链接结构运作的自商业模式。正是看中了其独特的价值,淘宝、美团、大众点评、京东等已在微信朋友圈里跑马圈地,苏宁鼓励员工开设微店销售苏宁易购的商品,海尔微商平台将上线,计划两周内开3万家微店。一些商业实体店也及时推出了微信公众号。
尽管微商的盈利模式如何可持续发展,还有不确定性,但不少业内人士认为,像早年淘宝一样,只有让数量庞大的个人卖家获得发展空间,才能将草根经济推向高潮。微商仍会突飞猛进,走向成熟的平台微商和正规品牌的微商探索将越来越占据主流。