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重庆探索微商监管模式 涉及经营主体身份确认等

更新时间:2015-03-26 10:26:08点击次数:1213次字号:T|T
  网络微商逐渐成为网购一族的选择之一。微博、微信也逐渐成为消费者购物的平台。但消费过程中遇到问题,该向哪里投诉?如何维护自己的合法权益?成为网购一族关注的问题。记者25日从重庆市工商局获悉,针对网购出现的这一新变化,重庆正在采取包括确认经营主体等举措探索相关消费维权模式。

  网络微商逐渐成为网购一族的选择之一。微博、微信也逐渐成为消费者购物的平台。但消费过程中遇到问题,该向哪里投诉?如何维护自己的合法权益?成为网购一族关注的问题。记者25日从重庆市工商局获悉,针对网购出现的这一新变化,重庆正在采取包括确认经营主体等举措探索相关消费维权模式。

  “在重庆,2014年涉及到网购的投诉和五年前相比增长了10倍。”重庆市工商局市场监督和消费权益保护处处长杨陶说,由于网购处于虚拟空间,很多经营主体难以确认,这就给消费者维权带来很多障碍。

  杨陶介绍,已经接到了涉及微商的消费类投诉,对这种新业态重庆正在密切关注。未来将采取比如发放电子标识等确认微商主体身份、对商品质量进行抽检、引入信用机制等措施探索新型的网购消费维权模式。“对朋友圈中那些假冒世界知名品牌的,我们将通过和权利人密切合作,加大对这部分冒牌商品的查处。”

  此外,杨陶还提醒消费者要提高在微信上购物时的维权意识。比如在消费的时候要谨慎选择诚信度比较高的经营者,同时注意保留好相关的单据,以便出现了消费纠纷,向行政部门、向相关单位维权时作为证据。

  据了解,重庆市工商部门自2009年开始已经对辖区内15000多家网站和500多家网点贴制了有工商部门标志的电子标识,内含网店经营者的基本情况以及投诉举报电话等信息内容,以便在发生消费纠纷时可通过有效途径解决。

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(编辑:官方)
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